Strana 4

Objednání probíhá pomocí odeslání objednávkového formuláře v sekci Pokladna. Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o jejím zařazení do objednávkového systému. Současně je kopie této informace odeslána na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem při vyplňování objednávkového formuláře či registraci. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky zákazníkem a přijetím objednávky prodávajícím. Uzavřením kupní smlouvy zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními a reklamačními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Prodávající má právo zrušit objednávku nebo její část, na základě dohody se zákazníkem v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží.



Způsob a ceny dopravy
Objednané zboží zasíláme na uvedenou doručovací adresu.
objednané zboží do 2 999 Kč - cena dopravy 99 Kč
objednané zboží nad 3 000 Kč - doprava ZDARMA po celé ČR



Způsoby platby
Zákazník má možnost platby platby předem na účet /bankovním převodem na účet č.: 163935732/0600/ nebo platbu dobírkou v případě, že je zboží expedováno prostřednictvím České pošty na dodací adresu zákazníka. V případě platby dobírkou mu bude cena dopravy navýšena o dobírkový poplatek ve výši 20 Kč.



Reklamace a záruky
Záruky na zboží prodávané prostřednictvím našeho obchodu se řídí platnou legislativou. Uznání reklamace je podmíněno průkazností nákupu reklamovaného zboží v našem obchodě, tedy daňovým dokladem.



Možnost vrácení zboží bez udání důvodu
Každý zákazník má právo na vrácení zakoupeného zboží bez udání důvodu do 14 dní od data převzetí zboží.  V takovém případě zákazník kontaktuje prodávajícího písemně /na níže uvedené adrese provozovatele nebo na e-mailové adrese [email protected] a uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Zboží je nutné odeslat na adresu provozovatele pro příjem a výdej zboží tj. Chomutovská 1205, 432 01 Kadaň a to nejpozději 14 den od data převzetí zboží. Zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené a musí být v původním nepoškozeném obalu. Poté bude zákazníkovi vrácena částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží na jím uvedený bankovní účet.



Ochrana osobních údajů
S informacemi o zákaznících je nakládáno v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č.101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků provozovatel nepředává žádné další osobě, s výjimkou externích dopravců, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.




Provozovatel e-shopu LIVINGFANTASY
Living Fantasy s.r.o.

Chomutovská 1205
432 01 Kadaň
IČO: 07456875
DIČ: CZ07456875